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根据美国甲骨文公司和研究机构Future Workplace联合发布的一份研究报告,人类和机器人之间最终的关系可能比想象的要和谐得多。这份报告表明,很多员工都愿意在工作场所接受人工智能(AI)。" [' u5 Z9 x. p$ o! Z4 L* @2 p
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调查显示,全球64%的受访者表示,他们宁愿相信机器人而不是经理。与此同时,逾半受访者表示,他们已经开始向机器人寻求建议,而不是他们的经理。
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3 k3 h2 a1 X- A' r 这种现象在亚洲尤为明显,与科技相比,亚洲员工对人类同事的不信任程度更高。例如,89%的印度工人和88%的中国工人表示,宁愿相信机器人而不是他们的经理。, E( v, ]- m, U# a! E
+ B3 Q' @" P3 f' e: F 新加坡(83%)、巴西(78%)、日本(76%)、澳大利亚和新西兰(58%)、美国(57%)、英国(54%)和法国(56%)的工人也表示,他们宁愿相信机器人而不是经理。
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2 P* A! M' p4 ?9 X) L/ W# } 这一调查结果基于来自10个国家的8300多名工人的答复,反映了人工智能在工作场所的应用日益增多。- m/ j4 h9 ?. N
8 E3 b: J& i, Z/ H: j 根据这项研究,目前有50%的员工在工作中使用某种形式的人工智能,高于去年的32%。印度和中国在这方面处于领先地位,这在一定程度上要归功于他们年轻的人口和快速的技术采纳率。( p$ Y" d2 d6 e. W
4 J' x0 ]' |, |2 J* v 不过,甲骨文亚太区人力资本管理应用负责人Shaakun Khanna表示,这也突显了管理人员与员工建立更紧密关系的必要性。# q8 }0 A) U8 I& ]3 N- I/ E w7 ^
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他说:“我总是告诉人们,如果他们想在人工智能风险中生存,他们应该拥抱EI(情商)。”
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& @7 p8 I8 ?: \6 X! @+ O& I0 S: } 当经理和下属的关系更多的是处于一种制衡层面,AI未免不是一种更有益的选择,你觉得呢?
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