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日志

如何对待班组里的刺头员工

热度 2已有 2399 次阅读2010-3-13 10:01 |

       在诸多班组中,班组长不免会碰到不听话的“刺头”员工,对班组长来说,与 “刺头”员工沟通至关重要,沟通的好坏直接关系到你在其他员工中的形象,如果姑息“刺头”员工所作所为,就会有更多的人效仿,这种员工就会越来越多,你的队伍就会越来越难管理。这种员工都具有以下的共同特点:心理上有强烈的抵触意识,不服权威;行为我行我素,独来独往;意识上缺少团队精神,不愿意与人分享成绩,由一些小事就会刺激他的逆反心理,使事情达到难以收拾的局面。如果碰到这样的员工,可以尝试用以下方法与其沟通

  ◆赞美沟通法。

  对这样的员工,先认可他,用诸如“这件工作除了你来干,其他人能不行”、 “我们都没有办法,只有依靠你了”等等此类的话称赞他,在让他进行工作,就很有效,因为骄傲的人大多有很强的虚荣心,说这样的话,满足了他的虚荣心,让他产生工作的动力,就不会对你分配的工作产生抵触情绪了。

  ◆生活沟通法。

  孙子兵法云:用兵的最高境界是“不战而屈人之兵,”班组长对于这“刺头”的员工最好使用心理战。关心他,用情感打动他,和他真正地成为朋友,切实关心他的生活、包括衣食住行、家庭困难等等,你无微不至的关怀,对他的充分的尊重,让在心里对你产生存感激之情,就会愉快的执行你交代的工作了。

  ◆ 压力沟通法。

  刺头员工,通常很自负,认为没什么事情能难住他,你可以抓住他这个特点,派个他最难,让他切实感受压力,这样不仅能让他碰几次壁,懂得知难而退,还可挫其锐气,对他成长也是有百利而无一害。

  ◆ 刺激沟通法。

  对于特别难管的“刺头”来说,这是其他办法都行不通时采用的办法,没有办法的办法,是一时的权宜之计,即用言语和行动直接刺激他,使用这种方法要特别注意三点

  ★注意使用后的效果;

  ★能少用就尽量少用,能不用就不用;

  ★使用时遵循“胡萝十加大棒”的原则,不要光刺激,不安慰。

  案例:

  有一个村庄有一种风俗:求婚用牛的多少来决定姑娘的美丑,最贤惠漂亮的需要九头牛,这是最高规格的聘礼。张老汉家有三个女儿,大女儿和二女儿长得是既聪明又漂亮,全都是被人用九头牛作为聘礼娶走的。三女儿因为长的既不漂亮而且还很懒惰,要出嫁了,没有一个人肯出九头牛来娶,后来有一个远方亲戚叫张五的听说了这件事,就对张老汉说:“我愿意用九头牛娶你三女儿。”张老汉很高兴,就把三女儿许配给了张三。几年后,张老汉去远嫁他乡的三女儿家探亲。没想到,女儿已经变的很勤快,不仅亲自下厨做美味佳肴款待老父亲,还变成了一个气质超俗的漂亮女人。张老汉十分震惊,就偷偷地去问女婿:“难道你有魔法吗?你是怎么把她调教成这样的?”李老汉的女婿说:“我可没调教她,我只是始终坚信你的女儿值九头牛的聘礼,所以她嫁过来后,一直按照九头牛的标准来做妻子,就这么简单。”

  班组里面往往有一些让班组长或者更上级的领导头痛的平庸员工,不可遗弃班组长里面往往有一些让领导头痛的平庸下属。你不可遗弃他们,冷落他们,而是要适当地激励,加强与他的沟通,反而会起到意向不到的效果。

2

路过

雷人
1

握手

鲜花

鸡蛋

发表评论 评论 (1 个评论)

回复 塞北葫芦 2010-7-23 10:58
有道理,符合心理需求

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