踢皮球呗
这个企业不行，内部管理不行，很容易就看的出来！
我帮你问的
胡gege 发表于 2015-12-7 13:22 static/image/common/back.gif
这个企业不行，内部管理不行，很容易就看的出来！
感谢这位老兄热心帮助。
我看了你们的对答，看来这位客服是知道我所说的这个事情的。
关于合同这个事情，我可以解释下：
我是有跟他们说合同是没有的，但是是有收款收据，交定金之类的单据的。
我们是小公司，老板为了增加做事效率，有些情况下，订购东西，并不一定需要合同的，这收据也是证明，反正这电机、水泵产品，都是符合国家三包产品的，这也没什么争议的。
只是，我看了客服的回答，的确很心寒，可能他们卖的产品根本不讲究品牌的， 这个牌子烂了，再做个呗，反正也很容易，对这种不看回头客的公司，品牌也毫无意义。
我一直想知道，如果上海美德制泵公司的老板知道这样的事情，是否也会这样处理？我觉得不见得会这么处理！
我相信真正想做品牌的公司，老板是不会这么干的。这道理很简单，现在制造业这么不景气，竞争也这么激烈，傻瓜才会这么经营自己的产品。。。
社会的信誉去哪里了？这绝对不是100来块钱的密封圈的问题，
这服务跟婊子有什么区别，汗颜
工作当中，无论是中国人，还是中国企业，无论甲方乙方第三方，在被证明以前，都是不可信或者不可全信的，“信用”这个参数的出厂值默认为负。
把这个作为准则，在工作中就不会碰到什么问题。
这样的企业也能叫企业，还不如倒闭。。
感谢大家的回复！
最新进展情况跟大家汇报下：
厂家看到这个帖子之后，于第三天（还是第二天）给我快递了这个密封件配件，我收到之后，我们自己把泵拆开，装上，问题解决。
这件售后纠纷事件就此结束，处理的结果虽然差强人意，但是厂家最终还是负责了。
我会私信管理员，看此贴能否删除。
最好，感谢“中国机械社区”，可以给我们提供比“12315”还有用的平台，谢谢。
这样的厂家，当花钱买教训了，100快钱认清一个供应商其实挺值的，速度换供应商没什么好说的，扯皮扯一次就可以了。
还有为了公共利益你这个贴不能删，为你个人利益可以删。
社区还有维权功能，挺好。