国内企业导入Open PLM案例探讨
随着地球村时代的来临，国内电子制造业的全球布局已经从台湾延伸到全球各地，而产品本身也朝向高单价、高附加价值的产品设计迈进;因此，企业如何执行项目控管、减低研发成本、提升产品质量、加速产品上市时间、及快速反应客户需求等实为企业迫切需解决的一大课题。慧友电子的努力过程即为一典型的参考案例。慧友电子-公司简介:
慧友电子(股)公司成立于1995年7月，原投资额为七百万新台币，至今，资本额已成长至壹拾亿参仟多万新台币，公司于2003年正式挂牌由上柜转上市，专业于CCTV监视系统、 CCD摄影机、 数字影像处理设备之研发、 制造、 营销，致力以「质量卓越、 服务迅速、 不断创新、永续成长」的经营理念，提供卓越的商品与服务,创造安全舒适的优质环境成为安控与自动化科技的世界级领导者。
专案背景:
在竞争激烈的电子监控产品市场，为了能持续保有企业整体竞争力，慧友公司从2005年开始就持续导入信息系统，其中包含SAPERP系统、电子化流程系统及建立各项管理信息管理数据库，并于2007年11月到12月间顺利导入PLM系统，有效整合与控管新产品开发项目之质量与开发时效，创造出更具效率的产品开发环境，也让公司的运作效率快速登上另一个高峰。
然而，受到全球经济不景气的影响、及大陆低价竞争对手的崛起，全球化布局的接单、采购及生产都接受到严重的挑战，也造成企业的获利空间逐渐下滑，而产品的创新与研发俨然成为公司主要竞争的利器，唯有不断的创新高价值产品才能为公司带来更高的获利空间。因此，慧友于2007年初即定下导入PLM系统的目标，藉助弹性及高度整合性的PLM系统，期望能符合未来瞬息万变的市场需求，并协助各项研发设计数据的管理及整合，也唯有如此，才能继续保有国际市场上绝对的竞争优势。
当然，慧友也经过一连串的评估工作，评估了数家厂商的软件产品，一直无法找到适合慧友的软件系统，直到最终发现Aras OpenPLM系统，慧友才做了最后决定，其中过程也是相当曲折及戏剧性。而当中的决策关键可套用黄总经理在评估过程所说的一段话：『我们要找的系统能快速上线，而且是我们自己的团队可以持续开发及维护的系统，而且我们希望参考业界的开发作业方式与流程作法』。这一段话也着实道出了很多台湾中小企业的心声，事实上大家应该会同意，在这个竞争的产业环境下，台湾企业的生存之道一直都是讲求速度快、成本低、弹性大。这对于一般软件系统服务厂商其实是一大困难，对于软件开发厂商更是严峻的挑战。
导入PLM之企业目标:
- 整合新产品开发各阶段流程，强化项目控管机制及缩短产品开发时程。
- 提供最新、最完整的产品数据及项目信息，满足企业外业务单位及客户需求。
- 提供完善的零组件及BOM管理功能，提升产品设计质量与制造可行性。
- 全面整合研发与设计阶段BOM数据与ERP系统，精确同步产品用料信息。
- 最终将建立各种产品开发绩效指针，包括项目准时率、成本估算准确率及资源使用状况等绩效数字。
慧友导入PLM之模块内容:
- 产品开发项目管理：项目任务的展开及项目数据关联管理、开发程序管理功能。使用者可以在Innovator环境中进行项目规划及追踪管制项目产出文件以及产品开发程序。
- 工程文件管理：导入重点在于管理项目文件，以及工程文件在产品发展各个过程的生命周期状态、档案储存与移转，文件的权限控管、数据分享以及查询调阅也是导入的重点。
- 工程流程管理：提供工作流程的制订工具，及提供各种工作流程规则，以符合企业实际运作流程需求。导入之流程范围包括新产品开发过程之大部分流程，包含：
1.新机型-成品号码申请流程
2.材料-料件申请流程
3.文件审核流程
4.半成品-料件申请流程
5.BOM 申请流程
6.设计变更流程
7.延伸机型-成品号码申请流程
8.商品-料件申请流程
9.零件承认流程
10.工程变更通知流程
11.项目 Attachments 事务性流程
- 零件管理与BOM数据管理：提供产品发展过程中各阶段的产品组态配置及各生产单位BOM表及相关数据的维护。Innovator系统提供Productstructure的管理方式，依据条件展开产品结构，并输出ERP所需的BOM信息。
- 变更管理(Engineering ChangeControl)，提供变更流程的定义，并整合工程变更信息、文件、BOM、料件产生关联，并记录每一次的变更，以方便查询历史记录。
- 另外，还有其它基本功能，包含搜寻，报表，Office工具整合，及权限与客制化功能等。
系统导入:
慧友PLM项目在导入的过程中，从2007年11月开始，博威顾问公司运用实用的导入方法，引导慧友公司进行系统的分析与导入工作，以确保系统符合慧友运作模式与需求;实际的技术训练课程及共同开发的合作模式，让慧友公司IT人员对于Innovator系统之掌握度相当高，如此可确保企业对于系统的主导性与未来系统整合的规划能力;整个计划是一个极具挑战性的计划，不但系统本身是一个全新的平台，就连项目开发的控管模式都有一定程度的调整。即便如此，最终仍在资料中心、RD、PM、工程…等各单位的全力配合之下，成功的将Innovator系统核心作业功能及企业流程导入在这套系统之中，这也正是PLM小组间团队合作的最佳表现。
建立更智能型的信息环境: 我们的导入顾问常说：『PLM系统导入上线完成只是项目的刚开始，而顾问团队离开后也才是问题的开端』，这一点在慧友的导入案例当中，也是我们一直强调的。导入过程当中可以是非常理想化地依据目前状况建置一套符合运作的系统，但是产业会变、流程会变、组织会变、产品会变、客户会变、人员也会变，而在这些变化之下，信息系统是不是也能跟着调整才是成功的决定关键。博威顾问团队已经利用Innovator成功地与慧友团队共同建立起一个便利性、整合性的协同作业环境，慧友团队也会持续不断的脑力激荡，计划整合产品生命周期中相关的功能，将企业重要的研发数据与智能的结晶串接起来以发挥更大的整合效益，而这都归功于本次导入过程所打下的基础。究竟本计划跟传统执行方式有何不同?以下为本计划与传统导入之差异点与成功优势，供读者参考：
1.由于Innovator系统软件为开放授权之模式，软件成本可降到最低且无使用人数上限制，当然也省去了每一年的软件维护成本。
2.打破传统软件项目导入限制，1~2个月的快速导入模式是本计划的不可能任务，对于计划整体投入成本节省非常多。
3.企业MIS人员及使用者全程参与导入及开发，尔后的系统开发及维护工作将可掌握在企业本身。
4.项目管理与流程管理及各模块之建置都建筑在同一平台之上，对于一般使用者及系统管理者的学习时间相当短而容易。
5.导入经验与系统解决方案的取得不只是在于顾问服务厂商，更源自于广大的Open PLM社群的客户，这并不是一件商业行为而是一个群聚效应策略。
这也响应了当初慧友选择Aras Innovator系统的决定因素：
- 建置成本低
- 容易导入
- 容易使用
最终慧友电子也达成了比业界节省近乎90%的整体拥有成本，只用近乎业界建置成本的1/10就达成了，这一点应该是大家都很难以置信的，但慧友做到了。
结语: 一个客户项目的成功，是必须经过持续努力的，当然服务厂商的热忱、原厂的支持及客户的信任，一直都是缺一不可的元素。而任何一个项目的成功也都将带给后续导入客户莫大的帮助，不只是在时间上的缩短，成本的降低，更是质量的保证。
PLM这种也只有大公司在用，小公司部署不起来。 这一段话也着实道出了很多台湾中小企业的心声
这家台湾慧友公司本身也不是什么大公司，3亿新台币的资产折合成人民币，就是6000万，在大陆这边就是个中等公司。而area pLM是个开源PLM软件，使用开源PLM的公司也不是什么大公司。只是使用开源PLM，需要公司本身有较强的IT技术人员和结合自身实际的开发能力。
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