小白菜 发表于 2012-12-31 18:01:07

由 产品标牌辩认不清想到的

最近在为客户做设备时需要对原设备用的减速电机的控制方式进行改造，想订购该款减速电机，找到原产品的照片，的确很难辩认，从仅有的可以辨认出的数据对照该公司的产品目录，却无法匹配，打电话到该公司客服，我说只能看清出厂编号，我发照片公司能不能帮查一下，得到的回复是你只能发传真订货，我说发传真能看清照片 吗，客服回复你看不清我也没有给你查看的义务，无语了，我要订货订不了还成了我的错。

这样产品的标牌，看不清真的是客户的错了吗。这种客服水准，加上数据不准的产品样本，谈何服务啊，做为客户，有其它的选择，还会选择这样的产品和服务吗？！

附一张照片(己经过处理)，大家看看，顺便吐槽一 下。

江风阵阵 发表于 2012-12-31 19:02:14

序列都看的清楚的，竟然就查不到，也蛮奇怪的

扫街 发表于 2012-12-31 19:19:41

一个民营企业，一旦做大，也犯了国企的毛病了。贴上商标，好好羞羞。

fmdd 发表于 2012-12-31 20:40:57

这是国茂的

东海fyh126 发表于 2012-12-31 20:49:29

是啊，看到清清的，，，，，，，，7.5kw4极，m1外形，，，，，，

打铁的 发表于 2012-12-31 23:30:19

笨。按这个型号直接发两百套询价过去，那边会很热情地跟你联系，然后你问他祖宗十八代都会告诉你的。
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