论坛 › 质量管理 › 质量出现问题但客户不知道，要不要和客户沟通？

门前的小木桥 发表于 2011-3-13 14:20:42

如果涉及到性能方面应该告诉，不涉及性能方面无所谓

威克诺轴承 发表于 2011-3-14 11:58:10

应该跟客户沟通，这是做生意最基本的信誉。

龙九禅师 发表于 2011-3-14 12:57:51

一 信誉
二 隐患带来的损失
告诉客户吧 蒙不住的

zx20060309 发表于 2011-3-22 10:32:50

一定要和客户沟通，如果问题不严重，客户或许会放行，同时他也知道你司是非常重视产品质量的，具备完善的质量管理体系；如果问题严重，可以为客户减少后期的损失，实际是为你司自身减少损失，因为客户早晚会查出来是你们的责任，难道等客户造成损失反过来追溯问责好吗？

lianshuangling 发表于 2011-5-14 10:01:32

应该要吧......诚信第一...

打工 发表于 2011-5-18 13:12:54

谈何容易在利益面前一切都是神马。。。。。

JXTTTTT 发表于 2018-5-28 14:59:03

老鹰说的对

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