同行相轻。“过渡”两个字让你头大，哈哈。
问题的关键是品检的话，品检对比谁有谁无，也不是从设计出发的。就是一个小问题，整改也就加一防护，不是功能性问题。
我也遇到过类似的，让人无语。后来想想，何必计较自扰。
热青茶 发表于 2023-2-11 08:45
同行相轻。“过渡”两个字让你头大，哈哈。
问题的关键是品检的话，品检对比谁有谁无，也不是从设计出发的 ...
我们遇到过很多类似的问题，客户也不是很懂，看到别人有就让我们都加上，我们一般是拗不过的，加肯定都会加，但是只会给这一家加，别人不加。
我遇到一个最别扭的客户是我们改自动化，当时告诉对方他的设备需要对一个零件进行破坏性修改，就是开个口子，他不同意，说别人都不需要为什么你就需要，我们解释了好久也听不懂索性就不管了，直接过去装，结果一个多月以后我去出差回访，他们老板对我说你是对的，那个零件缺失要改，要不然有的产品做不了，你们帮我改一改吧，一问才知道他去外面看了看别家设备这里都改了。
反正我们一般是不会跟客户较真儿，就好像说小孩子要吃糖，你再怎么解释说你不爱刷牙吃多了会蛀牙都没用，你只能等他牙疼了再去帮他解决。
加肥猫devil 发表于 2023-2-11 08:59
我们遇到过很多类似的问题，客户也不是很懂，看到别人有就让我们都加上，我们一般是拗不过的，加肯定都会 ...
加钱！
反正款收到就行。
晓晓晓27 发表于 2023-2-11 09:05
加钱！
加个锤子，国内的客户不认合同的，合同通常写的都很模糊，设备过去以后付尾款前，提出的一些要求基本上都要满足，否则人家就不给钱，有些甚至是用一段时间直接退设备不要了。
我忍了又忍，结果是忍无可忍，我必须说出我的观点：
1、对手的说法是成立的，贵司的防护是多余的，那种死板和教条的毛病我们也常犯。
2、退一步讲，即便是有飞屑的场合，贵司的风琴防护也是错误的设计，会有夹积发生的。
3、防护有刚度吗？能承载多大负载？碰触一下会不会瘪掉？
真要加就整个加了，而不是只加导轨，给钱的说怎么搞就怎么搞，品检要是把问题上报导致对手拿不到钱，他也得加
加肥猫devil 发表于 2023-2-11 08:59
我们遇到过很多类似的问题，客户也不是很懂，看到别人有就让我们都加上，我们一般是拗不过的，加肯定都会 ...
反正遇到客户不懂的人点评，脑壳都大。
一次客户一工程的来现场，看到接管螺纹尾部剩了两牙，就跟外贸的说这个不好看，不合格，还翻出照片说另一供应商（双供应商）的就是带完了的。后来就写了报告要求整改。我跟外贸地说，如果一牙不剩就是错的，容易漏气，技术手册上有要求剩几牙。外贸当时就犹豫了，不想得罪这个人，毕竟现管，但这是无法妥协的事，也没有办法。后来这人给我打了电话，说报告已经交上去了，老外也看了，能不能帮忙。我说这个确实没法改技术文件，但你可以找外贸的，让下面实操的人弄一下。
热青茶 发表于 2023-2-11 09:40
反正遇到客户不懂的人点评，脑壳都大。
一次客户一工程的来现场，看到接管螺纹尾部剩了两牙，就跟外贸的 ...
我们客户难搞主要还是销售部对客户是有求必应，完全不会向客户解释，有些东西跟客户解释一下还是可以理解的，他们是一点都不解释，反正客户说了就是要改，我感觉他们大概率是不懂怎么解释也懒得去解释，反正都丢给技术这边解决，你解决不了就是你能力不行丢了客户也是技术的问题跟他无关。
本帖最后由 路人丙 于 2023-2-11 10:18 编辑
当你面说过度设计，那确实太伤人了，如果你不厚道点，把这个事情需要举反例，哪怕使编造的，你说以前也没有罩子，结果某个客户因为没有罩子造成XX问题，那品检就要你对手来改了