德国人做的产品，其质量就一定很OK？
自从进行机械这个行业，从道听途说到耳濡目染，还有我们接触到的德系汽车，我们的头脑中都一致认为，德国人做事非常严谨，做的产品从性能和使用上来说都是杠杠的，可是，我们从德国采购回来的电机频繁出现问题。
动不动我们的产品就被客户投诉，要求索赔，挺恼火的。客户索赔，老板压力大，就把压力往下分解，目前库里还有一部分库存电机，用也不行，不用也不行。逼得没办法，我们就把新电机拆开，检查关键零部件，结果发现很多相互配合的零件超差（我们查到国标（参考国际标准））。我们采购和德国人交涉此事，要求德国人提供他们的设计标准，德国人迟迟不提供。每次交流，德国人就是左右而言他，不提这件事。
这个电机还不便宜，客户还就要配套进口电机。怎么办呢？
这与德国制造名声有什么关系，贵司采购用鸡眼采购的吗，合同上居然连追责条款都没有，怨谁 差的不要太多啊
做钢的 发表于 2021-3-20 12:13
这与德国制造名声有什么关系，贵司采购用鸡眼采购的吗，合同上居然连追责条款都没有，怨谁
有追责条款，德国人也口头认为零件有问题，但是不给参考标准，拒绝赔付，就是拖延。
哪里都有好的 都有差的 总体是好的 确定是德国进口的吗？不是出口转内销的吧？ 本帖最后由 晓昀 于 2021-3-20 14:03 编辑
默笑沧海 发表于 2021-3-20 13:40
确定是德国进口的吗？不是出口转内销的吧？
是德国自己做的，不是出口转外销。我认为德国人也为降成本，用了次品。因为产品到国内，我们一般不会拆开检验，这次问题爆发后，才连拆几台，发现存在问题。
你们不懂,不坑你们坑谁?谁说拿什么标准检测零件超差,你就能说是他们的问题?什么逻辑?你们应该委托第三方检测,看看他们的电机参数与寿命是否达到他产品说明书中的技术参数. 譬如朝露 发表于 2021-3-20 14:03
你们不懂,不坑你们坑谁?谁说拿什么标准检测零件超差,你就能说是他们的问题?什么逻辑?你们应该委托第三方检 ...
目前有这个想法，想找第三方做测试，然后形成报告去与德国沟通。
镀金产品，饶了一圈