求助：设备导入需要的信息
各位好现在我是在一家公司的自动化部门，给自家的产品做自动化设备。
工作中有个问题就是生产那边提需求的时候总是提不清楚。
基本就是给几个样品，就说我们要做自动化。
有时候三维和图纸也没有，产品的产能需求，操作方式以及制作工艺可能都不给清楚，制作工艺甚至要我们来验证。
提的需求连个书面文件都没有，总是要追着屁股问。
后面是我是简单地做了一个表格，让他们提需求的时候，确认下产品的订单数量，当前的人工产能，需求的设备产能等等。以及当前的工艺文件等等。
不过也还是有一茬没一茬的，需求部门那边的配合度很不默契。导致经常前期需求沟通花时间很长，或者设备做出了后车间说产品订单评估多了，设备没用几下就闲置了。甚至复制的设备都不要了，放我们生产车间。
想问下各位，在需求确定阶段，到底需要确认多少东西，有没有快速把相关信息确定整合起来的表格或者流程啊？
能否分享一下，谢谢！:handshake
这是拍脑袋下的任务，不明确要求，以后扯皮的事怎么解决？ 有需求就下文件盖章，没文件，我可以义务帮你做一做，没有文件整天催，催个P 一定要有敲章任务书，自己瞎琢磨，就成了既是运动员又是裁判员的双重标准，然后做出来的东西别人不认可。 管理有这么乱？与客户洽谈接订单的是哪个部门？设备需求数量应该是由与客户洽谈的部门负责确定。如果是定制设备，做多了不是闲置而是浪费了财力，物力和人力。浪费多了，利润也就没了。 这个技术协议前期一定要签好，否则后期容易出乱子！ 都一样的， 后续的麻烦事多着呢。
必须明确客户需要做什么，当前生产工艺是怎么样的，想改成什么样的工艺，想达到什么效果，怎么判断是否达到要求。然后再根据要求设计。
另外，如果需要自动化输送设备上使用的配件（高分子耐磨垫片、护轨、链条导轨、耐磨板、抗静电和防火的高分子耐磨垫片等可以联系我的Q277251700 找做自动化的公司，他们有经验 请问楼主这个问题后来是怎么解决的？
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